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Q：バッテリーは脱着可能ですか？
A：脱着可能です、車両から取り外しバッテリー単体で充電可能です。
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Q：バッテリーのみの販売はしておりますか。
A：バッテリー単体での販売をしております。
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Q：バッテリー充電時間はどれくらい？
A：2-5時間程度で御座います、電気代は一回の充電で約15円ほどで御座います。
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Q：雨の日でも使えますか？
A：お使い頂けます【IP54】長期間の雨ざらしなどは錆や故障の原因となりますので雨のあたらない所での駐輪や防水カバーやをご使用ください。※充電時の雨ざらしは絶対のお止め下さい、ショートし故障致します。
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Q：折り畳みできますか？
A：折りたためます。580×930×500(mm)
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Q：体重何㎏まで乗れますか
A：耐体重135kg / 適応身長140cm-200cm / Rキャリア耐荷重45kg / 年齢満16歳以上
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Q：タイヤサイズは何inchですか？
A：安定した走行、バランスの良い20inchで御座います。 KENDA製 20×2.35 空気圧 (MIN40-Max65 P.S.l. / 2.8-4.6 BAR / 280-460 KPa)
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Q:モーターの出力は何ワットですか？
A：MySmart20専用設計の優れた登坂能力の高トルクタイプ定格出力600Wです。
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Q：2人乗りは出来ますか？
A：出来ません、子供乗せも出来ません。
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Q：ヘルメットの着用は必要ですか？
A：努力義務となっておりますがご自身を守るためにヘルメット着用をお願い致します。
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Q：性能確認シールはありますか？
A：今現在は御座いませんが、国土交通省が推奨する検査機関”公益財団法人 日本自動車輸送技術協会 ”から頂いております資料に基づき保安基準を満たし製造しております。また今後所得予定で御座います。
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Q：最高速度は何キロですか？
A：車道走行時は20km/h 歩道走行時は6km/h で御座います。
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Q：送料はいくらですか？
A：ご配達先により異なります、ご注文内容を入力後お支払い確定前に送料の表記が御座いますのでご確認下さい。
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Q：提携店は有りますか？ 修理はどうしますか？
A：MySmart20の基本構造使用部品は汎用の自転車部品で御座います、修理メンテナンスなどは通常、自転車修理店、バイクショップなどでの対応が可能ですが、今後全国バイク店や自転車店様と提携予定で御座います。また修理メンテナンスとは当社にても承ります、ご購入時に往復送料無料のメンテナンスパックもご選択頂けます。
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Q：支払い方法を教えて下さい。
A：各種クレジットカード、PayPalかんたん決済、あと払いペイディ、銀行振り込みからご選択頂けます。
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Q：キャンセルは出来ますか？
A：ご注文確定後は特定商取引法に基づき返品、返金キャンセルは承れません。
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